Leveransinformation och Returvillkor

Viktig information gällande sommaren

Under sommarmånaderna kan leveranstiderna påverkas av semesterstängda fabriker och längre ledtider hos våra leverantörer. Detta kan innebära att vissa beställningar tar längre tid än vanligt att leverera.

Snabba leveranser

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt.

Beställningar som endast innehåller lagervaror skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag från vårt lager.

Vi skickar med Postnord till det närmaste utlämningsstället som hanterar Postnord.

Leveranstider för tillfälligt slutsålda varor

Vi erbjuder ett brett sortiment, vilket ibland kan påverka leveranstiderna.

För varor som är tillfälligt slut i lager är den normala leveranstiden cirka 1–3 veckor.

Ändringar i beställning

Om du behöver ändra din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på kundservice@filtero.se

Fraktkostnader

Fraktkostnaden täcker hantering, förpackning och porto.

  • Hanteringsavgiften är fast.
  • Fraktkostnaden varierar beroende på paketets vikt och storlek.

Den totala fraktkostnaden visas tydligt i kassan.

Beställningar till Norge:

Vi är inte anslutna till VOEC-systemet (VAT On E-Commerce).

Det innebär att norsk moms, tull och eventuella hanteringsavgifter tillkommer vid import och faktureras direkt till dig som kund av transportbolaget.

Returvillkor – 100 dagars öppet köp

Du har 100 dagars returrätt, förutsatt att varan är oanvänd och i oförändrat skick.

Om du vill returnera en vara, kontakta oss på kundservice@filtero.se så hjälper vi dig med instruktioner.

Observera:

  • Du som kund ansvarar för returfrakten och returrisken.
  • Fraktkostnader för returer bekostas av köparen.